Conditions d’utilisation

Le service

OPTA est un outil professionnel d’organisation de la prospection et du suivi commercial, exploité par Aaron Touré, entrepreneur individuel, SIREN 897 414 710. Contact : Aaron@agenceopta.com · 07 55 81 25 91.

Les présentes conditions décrivent l’utilisation du logiciel. Elles ne remplacent pas les conditions commerciales de la prestation, ni l’accord relatif aux traitements de données conclu avec le client.

Accès et habilitations

L’accès est réservé aux utilisateurs autorisés. Les fonctions disponibles dépendent des habilitations attribuées par OPTA. L’utilisateur protège ses identifiants et signale toute suspicion d’accès non autorisé. Chaque utilisateur doit utiliser les informations uniquement pour la finalité professionnelle prévue.

Contacts et campagnes

Le périmètre de la prestation, les contacts et les règles de campagne sont définis avec le client. Les personnes habilitées préparent et contrôlent les contenus et les paramètres avant activation. Un import ne constitue pas à lui seul un lancement de campagne.

Les listes doivent être utilisées dans le respect des règles applicables et des oppositions des personnes. L’importateur doit disposer des droits nécessaires sur les données fournies et signaler les erreurs dont il a connaissance.

Gmail et Google Agenda

Les connexions nécessitent l’autorisation du titulaire du compte. Les actions sont effectuées dans la limite des autorisations accordées, des paramètres activés et des conditions des services Google. Une autorisation peut être retirée.

Les limitations, interruptions ou refus du prestataire peuvent empêcher une opération. Un envoi accepté ne garantit pas la livraison, le placement en boîte principale ou la lecture du message. Les modifications de rendez-vous concernées peuvent être transmises à Google Agenda lorsque cette connexion est activée.

Assistance IA

L’assistance à la réponse est optionnelle. Son activation suppose un brief et des paramètres adaptés au client. Les réponses peuvent comporter des erreurs et nécessitent une surveillance appropriée. Aucun rendez-vous, résultat commercial ou exactitude systématique n’est garanti par cette fonction.

Données et fin d’accès

La politique de confidentialité décrit les informations utilisées et les connexions aux prestataires. Pour demander l’arrêt d’un accès, la déconnexion d’un compte ou organiser la restitution et la suppression des données de la prestation, contactez Aaron@agenceopta.com. La suppression d’une connexion ne vaut pas suppression de l’historique du CRM.

Assistance

Pour toute question sur l’utilisation du service : Aaron@agenceopta.com.